Wishlist
Wishlist-ul tău este gol.
Produsele comercializate de Qzone beneficiaza de garantie conform legislatiei aplicabile, iar eventualele neconformitati vor fi solutionate in baza conditiilor legale si comerciale aplicabile produsului comandat.
Perioada de garantie
Garantia standard pentru produse este de 2 ani.
Conditiile de acordare a garantiei se aplica pentru defecte de conformitate si nu acopera uzura normala, utilizarea necorespunzatoare sau deteriorarile produse accidental.
Perioada de garantie se aplica de la data livrarii produsului catre client, pe baza documentelor care insotesc comanda si a dovezii de achizitie.
Ce acopera garantia
Garantia vizeaza lipsa de conformitate sau defectele aparute in conditii normale de utilizare, conform destinatiei produsului.
Nu sunt acoperite situatiile generate de montaj necorespunzator, interventii neautorizate, socuri mecanice, folosire improprie sau nerespectarea instructiunilor de utilizare.
Pentru o evaluare corecta, este posibil sa solicitam detalii suplimentare, imagini sau returnarea produsului pentru verificare.
Cum se solicita garantia
In cazul unei probleme, clientul trebuie sa ne contacteze si sa descrie cat mai clar defectul constatat, impreuna cu datele comenzii.
Dupa analizarea sesizarii, vom comunica pasii urmatori pentru solutionare, inclusiv daca este necesara trimiterea produsului la verificare.
Solutionarea cererilor de garantie se face conform prevederilor legale si dupa constatarea situatiei efective a produsului.
Informatii utile pentru clienti
Am pregatit aceste pagini pentru a avea rapid la indemana toate detaliile importante despre comenzi, livrare, retur si garantie.
Corpuri de iluminat si produse pentru amenajari interioare moderne, alese pentru un design actual si o experienta de cumparare simpla.
Companie
© 2026 Qzone. Toate drepturile rezervate.