Qzone trateaza cu seriozitate protectia datelor personale si prelucreaza datele clientilor conform legislatiei aplicabile, exclusiv in scopuri legitime, necesare functionarii magazinului online si procesarii comenzilor.
Date colectate
Putem colecta date necesare procesarii comenzilor, precum nume, prenume, adresa de livrare, numar de telefon si adresa de email.
Datele sunt folosite exclusiv pentru administrarea comenzilor, comunicarea cu clientul si indeplinirea obligatiilor legale.
In functie de interactiunea cu site-ul, pot fi colectate si informatii tehnice precum adresa IP, browserul utilizat, paginile accesate sau alte date necesare pentru securitate si functionare.
Scopul prelucrarii
Datele personale sunt prelucrate pentru confirmarea si livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, solutionarea cererilor trimise prin formular sau email si oferirea suportului post-vanzare.
In anumite situatii, datele pot fi utilizate si pentru prevenirea fraudelor, respectarea obligatiilor legale sau apararea drepturilor si intereselor legitime ale magazinului.
Protectia datelor
Luam masuri rezonabile pentru protejarea datelor cu caracter personal impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii sau utilizarii abuzive.
Accesul la date este limitat la persoanele si partenerii care au nevoie de aceste informatii pentru procesarea comenzilor sau indeplinirea obligatiilor legale.
La cerere, clientii pot solicita informatii privind datele prelucrate, actualizarea acestora sau alte drepturi prevazute de legislatia aplicabila.
Informatii utile pentru clienti
Am pregatit aceste pagini pentru a avea rapid la indemana toate detaliile importante despre comenzi, livrare, retur si garantie.